Kjøpmann Martin Gran: – Jeg har aldri vært borti så sinna kunder før. Og jeg skjønner frustrasjonen.
FORTSATT ET SLAGS POSTKONTOR: Kjøpmann Martin Gran beholder posthjørnet på Re-torvet, men ikke alle kan få utført alle tjenester de ønsker der lenger. Foto: Stian Ormestad.
Les også:Sylka med posten for 55 år siden, og avslutter med samme ruta nå.
Kjøpmann Martin Gran har drivi postkontor inne på Re-torvet helt siden det gamle postkontoret på Revetal ble lagt ned, og det har blitt drivi med gode skussmål.
– Vi har liggi høyt i kundetilfredshet. Det er jo det vi jobber for, hver dag, i alt det vi driver med.
– Virker litt håpløst
Derfor smerter det når det ser ut til å bli mer tungvint for kundene: – Det går seg vel til, men akkurat nå virker dette litt håpløst, sier Martin og ler oppgitt. For dette er ståa nå:
Circle K har på Revetal – som flere andre steder rundt om i landet – tatt over deler av postkontorets drift etter en ny anbudsrunde.
«Postens utleverings-ett-eller-annet»
– Så du kan velge å få pakker utlevert hos oss på Re-torvet, men da må du huske på at hvis du skal betale for den ved utlevering må du likevel på Circle K.
– Det er helt kaos her, folk er irritert. Det kan jeg jo skjønne.
Kommer an på postnummeret
Altså, hovedregelen er at:
Postnummer 3174 Revetal skal til bensinstasjonen, postnummer 3175 kan fortsatt bruke Re-torvet, men har du postnummer 3176 Undrumsdal skal du til Barkåker.
De med 3178 Våle kan fortsatt hente og sende post på Spar Brekkeåsen – fordi deres eksisterende avtale med Posten ikke har løpt ut enda.
Fortsatt «postkontor» på Re-torvet
Så kommer enda et aspekt inn: Postnord, for eksempel: – Ja, det har vi fortsatt her, forteller Martin til ReAvisa.
Det positive er at Circle K får enda mer trafikk innom, – det unner jeg dem, sier Martin med et smil.
Samme tjenester, med enda lengre åpningstider
Bensinstasjon-butikken er bygd om for å ta på seg oppgaven, og erfaringene etter noen dager med «post i butikk i bensinstasjon» er at det er en bratt læringskurve:
– Vi er jo nye på det, og det er nytt for folk, men vi skal bli knallgode på dette også. Så forandringa for kundene skal bare bli stedet de drar, ikke noe annet.
– Klønete for kundene
De ansatte både på bensinstasjonen og posten på Re-torvet prøver å forklare, men det er ikke så lett. – Dette er klønete for kundene, og ikke framtidsretta i det hele tatt, mener Martin, som sliter litt med å holde oversikten sjøl også etter endringene:
Posten: – Bedre tilbud til Re-folket enn før
Jørn Stensnes, distriktssjef i Posten Vestfold, mener tilbudet bedres for Re-folket. – Vi øker med dette betjeningspunkter for post i området, forklarer han:
– Netthandel har tatt helt av, ikke bare i Re – men i hele landet. Det vi gjør nå, er å beholde Re-torvet som «Postens pakkeutlevering», og i tillegg får vi Circle K som «Post i butikk». Det vil si at vi øker med en enhet i forhold til før.
Og slik blir det i hvert fall fem år, før tjenestene skal ut på anbud igjen en gang i framtida.
Høster av andres erfaringer
Circle K-Lene tror dette skal gå seg til helt fint. En av de aller første bensinstasjonene med denne løsningen var Circle K i Åsgårdstrand. Lene har høsta mye av deres erfaringer:
Men enn så lenge tyder leserinnlegg og reaksjoner i kommentarfelt ikke på at endringen blir tatt i mot med åpne armer, akkurat.
Leserinnlegg: Hvorfor endre noe som funker for folk?
MYE MER ENN BARE BIL: Det er i år fem år siden bensinstasjonen på Revetal ble til Circle K, og da skreiv lokalavisa at bensinstasjon i dag er mye mer enn bare bil. Nå er det også postkontor. Arkivfoto: Stian Ormestad.
